Tắt Quảng Cáo [X] Đăng Nhập để ẩn Tất Cả Quảng Cáo #j2team_ask KHÓ HIỂU CÁCH TRỪ PHÍ GIAO DỊCH CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK Chào mọi người, có ai gặp trường hợp bị trừ phí giao dịch vô lý như em chưa ạ? Chuyện là em dùng tài khoản ngân hàng Agribank, có đăng ký nhận biến động số dư qua tin nhắn điện thoại và có mở app Agribank E-Mobile Banking. Trước giờ mỗi lần giao dịch thì em thấy số tiền còn lại sau khi gd đều hiển thị đúng, lâu lâu vô app xem thì thấy có trừ thêm vài chục ngàn tiền phí thường niên, phí bảo trì, phí duy trì gì gì đó... cũng ko thắc mắc gì, nói chung cũng yên tâm. Nhưng khoảng cỡ 1 năm trở lại đây, các giao dịch của em thì tài khoản đều bị trừ lố vài chục nghìn. Vd như khi em chuyển khoản qua app, phí chuyển khoản hiện ra chỉ vài nghìn đồng, có lần chuyển tiền sang tài khoản kia ngân hàng MB hiện ra phí gd 0đ, rồi đi rút tiền từ cây ATM thì tùy cùng ngân hàng hay khác ngân hàng phí cũng chỉ vài nghìn... tóm lại những giao dịch mà phí của nó chỉ là vài k/miễn phí, thế nhưng khi kiểm tra lại thì thấy số tiền đã bị trừ lố đến 20-30k. Giờ em đang muốn hủy tài khoản Agri và mở tài khoản ngân hàng khác (em đang phân vân MB hoặc Tech vì hay nghe đc khen, tiện thì mn có thể review giúp em các ngân hàng này ạ). Em đang có những thắc mắc: ***Giờ nếu ra ngân hàng Agri hỏi tại sao những giao dịch gần đây hay bị trừ lố vài chục ngàn thì việc này có phức tạp ko, vd mình chỉ cần cung cấp số tài khoản của mình rồi họ sẽ kiểm tra, hay cần đưa tin nhắn điện thoại cho giao dịch viên xem số dư bị chênh bất hợp lý, việc này có rủi ro gì ko, hay cần phải sao kê...? ***Nói chung vài trăm nghìn bị trừ lố thì lấy lại đc thì tốt mà ko thì thôi, có điều là giờ nếu em ra ATM rút hết tiền mặt, hoặc tạo tài khoản ngân hàng khác rồi chuyển qua, lỡ lại bị trừ lố thêm 1 đống thì ko biết làm sao. Nên em nghĩ vẫn phải ra ngân hàng hỏi rõ. Hoặc ra ngân hàng nhờ giao dịch viên rút hết tiền mặt ra cho mình, tất nhiên là phải hỏi rõ phí rút tiền mặt trước. ***Có cái này nữa tầm thời gian đó khi mở app E-Mobile Banking hay hiện lên thông báo đăng ký nhận biến động số dư ngay trên ứng dụng E-Mobile Banking để giảm chi phí so với dịch vụ SMS Banking (ảnh dưới). Cái quan trọng là ko hề hiện ra thông báo phí nhận tin nhắn qua app là bao nhiêu 1 tháng/năm... để khách hàng cân nhắc nên em toàn bấm để sau. Sau đó em nghĩ hay vì mình ko đăng ký nhận biến động số dư qua app nên phí nhận qua SMS đã bị tăng lên, nhưng phí gì mà trừ trên mỗi giao dịch thêm vài chục nghìn là quá vô lý. Giờ em search GG thì thấy "phí dịch vụ nhận tin OTT thông báo Biến động số dư trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking từ ngày 05/05/2021, với mức phí là: 8.800 đồng/tháng/khách hàng cá nhân (thay cho hình thức nhận tin qua SMS với mức phí 11.000 đồng/tháng)". Nên chắc cái này ko liên quan đến vấn đề phí bị trừ lố em gặp phải đâu nhỉ? Mn nghĩ thế nào ạ? Mọi người ở đây ai có kinh nghiệm, biết về những vấn đề ở trên giải đáp giúp em với ạ. Thông cảm giúp em nếu em trình bày có hơi rối hiu hiu. Nói chung sự việc này ko phải chỉ là vì bị mất tiền vô lý mà quan trọng là cảm giác mất niềm tin ((. Em cũng hay nghe Agri bị chê, cơ mà trước đây thấy cũng ko gặp phải chuyện gì nên cũng tạm yên tâm, tự dưng thời gian gần đây gặp tình huống như vậy cảm giác thất vọng sao ấy. Mong nhận đc lời khuyên từ mọi người. Cảm ơn mọi người!