# ** Một trải nghiệm buồn tại ngân hàng VietinBank** ##...

Tắt Quảng Cáo [X]

Đăng Nhập để ẩn Tất Cả Quảng Cáo

#j2team_discussion #j2team_review
# **[Phút trải lòng] Một trải nghiệm buồn tại ngân hàng VietinBank**
## **Mở bài**

Xin chào các anh chị em cô bác họ hàng gần xa, mình là Biên. Trong cuộc sống hiện đại ngày này, ngân hàng là một dịch vụ không thể thiếu trong đời sống của chúng ta. Ngân hàng giúp chúng ta gửi tiết kiệm, lưu trữ tiền, rút tiền, vay tiền,... Ngân hàng giúp ổn định và phát triển nền kinh tế cho đất nước. Với hàng tá ngân hàng mọc lên trong thời buổi hiện nay, việc lựa chọn nơi tốt và phù hợp là điều cần thiết và nên làm của mỗi công dân nước Việt. Mình viết bài viết này nhằm kể lại một quá trình không mấy làm vui vẻ, giúp mọi người trong group có thể biết thêm 1 góc nhìn khác về ngân hàng mà mình đã gắn bó hơn 5 năm: VietinBank.
##
Thân bài

Chuyện là vào **3/12** mình có lên ngân hàng VietinBank Bình Phước để thay đổi thẻ từ cũ thành thẻ chip mới. Trước đó vài ngày bố mình cũng đã đi tới đấy để đổi thẻ. Chuyện chẳng có gì đáng nói nếu như bố mình không mất một đồng nào. Trong khi đó thì mình lại phải mất 70k? Sau này thì mình mới biết 70k đó là phí gửi tận nhà, còn bố mình là nhận tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, chị giao dịch viên chỉ hỏi mình là "em có xài app iPay (eBanking) không", mình bảo có, sau đó chị lấy điện thoại của mình và tự nhiên trừ mất 70k. Tại sao lại không cho th con nhận tại quầy, trong khi bố nó lại được? Mắc mớ gì gửi tận nhà cho tui trong khi tui đi xe có **5** phút là tới? Không cho mình lựa chọn, cũng không giải thích gì luôn.

Ok fine, chuyện bắt đầu tệ hơn. Không biết VNPost làm ăn kiểu gì, nhà mình luôn mở rộng cửa và luôn có người ở trong nhà, nhìn vào là thấy (nhà mình ngoài đường lớn), mà họ lại báo là không liên lạc được với mình. Điều đáng trách hơn là vào 20/12, mình có trả lời điện thoại (31 giây, trong hình), nhưng lại bị báo là "không liên hệ được".

1 tháng trôi qua, mình rất là sốt ruột. Tiền lương sắp tới rồi mà còn chưa có thẻ. Mình mới kiểm tra đơn hàng VNPost lại 1 lần nữa, mới tá hoả nhận ra cái thẻ ATM đã bay tận ra ngoài Hà Nội. What the hợi? Bạn đã lấy 70k của tớ để giao tới tận nhà tớ, xong giờ bạn gửi ra ngoài Hà Nội để tớ bay ra đó nhận thẻ hả? +1 respect to VietinBank.

Trong thời điểm xảy ra bất thường với đơn hàng, mình có liên hệ với VNPost thì họ bảo địa chỉ gửi trả do phía VietinBank yêu cầu là ngoài Hà Nội chứ không phải ở Bình Phước. Mình bắt đầu hơi hoảng rồi. Mình liên lạc với VietinBank rất nhiều lần qua số điện thoại của họ nhưng không một lần nhận được hồi đáp, toàn bị bảo là tất cả nhân viên đang bận. +1 respect to Bộ phận Chăm sóc Khách hàng.

Tối hôm nay **6/1**, mình có ra tận ngân hàng để hỏi cho ra lẽ. Ban đầu chị còn hỏi mình là em nhận tại quầy hay nhận tại nhà. Ủa chị, chị lấy điện thoại của em rồi trừ tiền như thật, xong giờ còn hỏi là nhận tại quầy hay nhận tại nhà Hay lắm. Nói chuyện 1 hồi mình hết kiên nhẫn, yêu cầu khoá tài khoản và rút hết tiền. Chị ở quầy số 1 bảo mình ra quầy số 2 để làm thủ tục. Mình ra quầy số 2, chị này lại bảo là ủa em muốn khoá tài khoản luôn hả, thế thì quay trở lại quầy số 1 để làm thủ tục em nhá, phí là 55k. Whattt??? Bảo tui ra quầy số 2, xong h quay lại quầy số 1, mà phí huỷ thẻ là 55k, còn lớn hơn cả số tiền tối thiểu 50k duy trì trong tài khoản nữa. Thế là mình bỏ về luôn, số tiền còn lại mình sẽ chuyển cho tài khoản khác vậy.

## Kết bài

Mình rất là thất vọng, ngân hàng mình đã gắn bó hơn 5 năm mà giờ lại làm ăn vầy. Buồn quá. Buồn cả VNPost nữa. Qua trải nghiệm lần này, hi vọng các bạn sắp có ý định sử dụng VietinBank thì hãy cân nhắc thật kỹ càng.

## Note

Một số loại phí trong quá trình mình sử dụng, dành cho các bạn muốn tham khảo:
- Phí rút tiền tại ATM VietinBank: 1100

- Phí rút tại ATM khác: 3300
- Phí quản lý thẻ hàng tháng: 5500

- Phí sms banking = phí eBanking: 9900 (sẽ được miễn nếu duy trì số dư tài khoản trung bình mỗi tháng >= 2tr)

 

Bạn đi làm thẻ hay đi làm dịch vụ gì thì đầu tiên phải hỏi nó là cái gì, mất tiền không, làm như thế nào, không có nó thì sao. Cứ hỏi nhân viên họ sẽ trả lời cho. Còn thấy bank đó ko ổn thì có thể chuyển qua TPbank, Tech

 

Bác sang TP chơi với em đi =))
Bên này cấp thẻ tại cây live bank luôn

 

Từng Xài Big3 trừ thằng này. Nhưng mà phí trừ vào tk mà ko báo thì giao dịch viên nên bị đánh giá 1 sao.

 

- Phí rút tiền tại ATM VietinBank: 1100
- Phí rút tại ATM khác: 10.000
- Phí quản lý thẻ hàng tháng: 5000. Nhưng hiện tại 3 tháng trừ 1 lần là 15000. Yên tâm nếu thẻ bạn không có tiền , sau này có nhiều tiền nó trừ bù 1 lần lun.

 

Thật sự chăm sóc KH của Big4 làm ăn quá tệ hôm trước tài khoản bị trừ, gọi lên hotline của BIDV toàn báo bận

 

Chuyển hoàn thì chuyển ra HN là đúng rồi. Do thằng VN Post không giao hàng thôi. Còn vụ trừ phí mình không nói đến

 

cái ngân hàng củ lol này dùng làm gì công ty bắt mở thì mình cũng cạch luôn không dùng nhé, có bao nhiêu tiền banking hết qua acc khác mà cất, chấp nhận mất phí 15k chuyển khoản ! cúng tiền 1 lần để đổi lấy trải nghiệm như ý ở bank khác còn đáng hơn

 

Câu chuyện muôn thuở. Mà xui cho bác là trúng thằng VNPost nữa..

 

Sự thật là cả vietinbank lẫn vnpost đều ko cần khách hàng , đen cho bạn là dây phải 2 bãi s.... cùng lúc .

 

Mở thẻ các thứ ở tp bank mất đúng 110k từ bấy đến h không thấy mất gì thêm. Mỗi tội app push số dư hơi chậm, được cái dùng được nhiều cái thay stk, từ nickname đến sđt

 

Cái hủy tài khoản mất 55k là kiểu của nó như thế rồi. Trước tôi cũng ra bảo hủy thấy mất tiền nên thôi khóa thẻ giờ cứ kệ để đấy thôi

 

Xui quá

 

Mình dùng suốt mấy năm nay thì lại thấy ổn, chắc do mình chủ yếu xài banking là chính chứ cái số lần lấy thẻ đi rút tiền đếm = đầu ngón tay vì thẻ trả lương thì lại là NH khác, sang năm nay thì bên viettin cũng bỏ hết các loại phí banking rồi thì mình lại thấy càng oke hơn

 

Big 4 nó dựa vào cầm lắm tiền nên làm ăn có ra cái gì đâu , được mỗi thằng to nhất là vcb

 

Kì nhỉ. Hủy thẻ mất tiền, liệu có phải do bạn dùng dưới 1 năm chăng. Ns chung nv nhiều ng quan liêu, nghiệp vụ chán lắm. Cái hồi mà đổi gói để đc free chuyển khoản, mình yêu cầu đổi còn lảng tránh đánh trống lảng kìa. Haiz

 

Phí ql thẻ ngta trừ mk 15k Thanh Thanh Mai

 

Hôm làm lại thẻ tech gần 2 ngày xong. Giao miễn tận nhà luôn. Nhân viên xinh như hot girl =))

 

Mình dùng tech ngon lsnhf

 

Mình nhận cuộc gọi từ Vnpost của nhân viên giao hàng nhưng do shopee bị lỗi đổi địa chỉ cũ sang mới nên mình bảo đi sang bên địa chỉ mới, đi cũng tầm 2p là đến thế mà tụi Vnpost ko chịu đi. Bảo mình 2 ngày nữa nhận hàng, mình bực lên bảo đứng đó 2 phút tôi ra. Và từ đó thấy vận chuyển vnpost là huỷ đặt sang giao hàng khác.