**VIETTEL QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG LỎNG LẺO THẾ NÀO?** Xin...

Tắt Quảng Cáo [X]

Đăng Nhập để ẩn Tất Cả Quảng Cáo

**VIETTEL QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG LỎNG LẺO THẾ NÀO?**

Xin chào các bác, một chiếc "tàu ngầm" trong nhóm đây. Ở trong nhóm cũng lâu, sẵn tiện gặp phải những chuyện không hay về cách Viettel quản lý thông tin của khách hàng thế nào nên đăng lên chia sẻ cho bõ tức. Tin tưởng mỗi nhóm mình để đăng bài thôi đấy!

Vì tư thù cá nhân, nhân viên/cộng tác viên của Viettel (sau đây gọi là A) đã tiến hành đăng thông tin của một người mình quen (sau đây gọi là B), bao gồm hình ảnh chụp CMND của B, và các thông tin thể hiện trên thuê bao của B. Để tránh vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, tất cả các thông tin sẽ được che mờ, nhưng ảnh được A đăng lên hoàn toàn đầy đủ thông tin (ảnh 1, 2).

Sau khi chứng kiến hành vi này, mình đã chụp màn hình lại và gửi bằng email phụ đến Viettel để tránh bị lộ thông tin. Tuy nhiên, nhân viên Viettel lại yêu cầu số điện thoại và tên. Sau khi yêu cầu Viettel đảm bảo cam kết, mình nhận được email như ảnh 3. "Ôi tuyệt quá, Viettel đã cam kết rồi kìa, cung cấp thông tin thôi!" Thực ra lúc mình nghĩ xem có nên đưa số thật không thì mình đành phải thế vì biết kiểu gì nhân viên cũng nằng nặc đòi gọi lại.

2 ngày sau khi mình gửi phản ánh, B liên lạc lại với mình và gửi lại đoạn chat với A (ảnh 4, 5)

Qua sự việc này thì ta thấy được gì? Một là Viettel làm việc quá lỏng lẻo, nhân viên/cộng tác viên nào cũng có thể truy xuất thông tin khách hàng mà khách hàng không hề hay biết. Chỉ cần có số điện thoại, NV/CTV đã có đủ thông tin để khiến cuộc sống nạn nhân khổ sở hơn - thông tin có thể bị đem đi vay tiêu dùng, bán cho những kẻ có ý đồ xấu để làm đủ thứ trò (bản thân mình từng bị một người ăn cắp thông tin để đăng ký thành viên Co-op Mart mà mình không hề hay biết). Ngoài ra, Viettel còn tiết lộ thông tin của người tố giác cho người bị tố giác. Nếu dễ dàng bị trả thù như thế thì còn ai dám tố giác nữa không? Ừ thì các bác bảo tôi rảnh rỗi, ăn cơm nhà thích vác tù và hàng tổng, đi tố cáo chuyện không liên quan đến mình cũng được, nhưng mà nếu đến lượt thông tin các bác bị lộ thì các bác có dám im lặng không? Ngoài ra, CSKH Viettel làm việc quá tệ, nhất định phải gọi điện cho khách hàng mà không thể chấp nhận trao đổi kiểu khác. Lỡ may tôi đau họng khản tiếng hay bị câm, ai sẽ trả lời cuộc gọi của các bạn?

Đăng bài này lên là để các bác biết được thông tin cá nhân của các bác bị bảo quản chán thế nào, và nếu ai có ý định sử dụng dịch vụ của Viettel thì cứ nhớ kĩ câu chuyện này trước khi đăng ký.

#j2team_discussion

---

Nhân viên Viettel à, nếu các bạn đang đọc bài mà muốn giải quyết ổn thỏa chuyện này thì liên hệ email [email protected] bằng email có tên miền của Viettel nhé. Đừng nhắn bằng email cá nhân hay nhắn vào Facebook này, tôi không phản hồi đâu.

 

Haha. Viettel nó như Mỹ thui.

 

Người ông quen đi lừa đảo nó à chắc tại cay quá mất khôn

 

Okarin Hieu

 

Le Huong Giang

 

Nam Thành

 

Có nên đổi sim ko đây :>

 

Viettel Telecom

 

cần phải xem lại ông B nhé, làm ăn kiểu gì để bị chửi là lừa đảo thế kia, thằng A sai lòi mắt nhưng nếu thằng B lừa đảo thật thì khốn nạn không kém

 

Như nào nó mới đăng thôi )

 

Khoa Trần

 

Ôi cái chuyện này nhan nhản rồi… chẳng nói ra cũng biết các tổ chức lớn còn mang thông tin khách hàng bán ấy

 

Có thể khởi kiện được rồi.

 

Hôm qua vừa gọi lên cskh vt mà n ns giọng thái độ khó chịu như mẹ thiên hạ vậy =))

 

1 là mình nghĩ ctv họ ko truy cập đc tt về khách hàng, mà chỉ có nhân viên họ mới truy cập đc thôi, còn ai đi làm thì đều có các cam kết vs cty, việc tuồn thông tin ra vẫn có khá nhiều, chỉ là ko rõ khi bị phanh phui thì xử lý ra sao thôi, còn theo luật khi công bố các thông tin này thì lần đầu phạt hành chính, trong 1 khoảng time nhất định mà còn tiếp tục thì có thể truy cứu trách nhiệm hs. còn bạn bảo dùng tt này đi vay tiêu dùng thì ko bao h vay đc, trừ khi nhân viên bên vay tiêu dùng cố tình làm hồ sơ giả thôi.

 

.

 

Thật ra dùng người quen có to như nào thì cũng đừng có ta đây khoe khoang ) gánh được 1 lần chắc gì gánh được lần 2 lần 3, khoe cho lắm vào rồi tự bóp dai đồng đội

 

Giờ cũng có nhiều vụ ghét nhau nên up sdt, thông tin cá nhân hoặc ghép ảnh chèn mấy câu chữ vào dắt mũi cơ mà, chưa nghe được tường tận cũng đâu có thể khẳng định ông bị leak thông tin vì đi lừa đảo được.
Dù sao thì đây cũng là bài nói về cái việc quản lí thông tin khách hàng lõng lẻo chứ đâu có đề cập tới nguyên nhân gì đâu =))) cái đáng nói không nói đi lái sang cái kia làm gì, tư thù cá nhân thôi mà

 

Vãi bữa ông này mời tôi vô mấy gr hạ giá gói của vịt theo đây.sợ quá ao thôi

 

Nguyễn Đức Trí